COMO PODEMOS AJUDAR?

Acesse Minha Conta > Minhas Compras, localize a licenca ativa e clique em "Resetar HWID". O reset respeita um intervalo de 3 dias. Depois de resetar, reinicie o loader para vincular o novo hardware.

Produtos entram em manutencao quando o jogo atualiza. Consulte a pagina de Status para ver a previsao de retorno. O tempo parado nao e descontado: ao voltar, o periodo de indisponibilidade e devolvido a sua licenca.

Cada compra gera uma chave vinculada ao seu HWID. Os planos podem ser por periodo (30, 60 dias) ou vitalicios. O tempo so corre com a licenca ativa.

Use o mesmo usuario e senha da sua conta no site. Se voce criou a conta pelo Discord, defina uma senha na primeira vez que entrar no site. Execute o loader como Administrador e desative temporariamente o antivirus.

Clique em "Esqueceu a senha?" na tela de login para receber o link de redefinicao por e-mail. Se voce entrou pelo Discord, tambem pode acessar por ele e definir a senha depois.

FGCoins sao o saldo que voce ganha indicando a FG Community. No seu perfil tem um codigo de indicacao de 4 caracteres: sempre que alguem usa esse codigo no checkout, uma parte do valor da compra volta para voce em FGCoins. Cada 20 FGCoins valem R$ 1,00 de desconto (1 FGC = R$ 0,05) e o saldo nao expira. Na hora de comprar voce escolhe usar o saldo para abater do total ou pagar a compra inteira com FGCoins. O extrato fica em Minha Conta > FGCoins.

Pare de usar imediatamente e acompanhe a pagina de Status. Quando um produto e detectado, ele entra em manutencao ate sairmos com uma atualizacao. Licencas ativas recebem o tempo de volta.